GDPR ochrana osobních údajů

Základní informace

Ochrana osobních údajů našich zákazníků a jiných fyzických osob je pro nás důležitá. Tyto podmínky vysvětlují jakým způsobem zpracováváme při obchodní činnosti osobní údaje v rámci provozování internetového obchodu www.armyakup.cz , ARMYTEX s.r.o., se sídlem: SNP 1462/88, 01701, Považská Bystrica, IČO: 54 033 683 (dále jen „My“). Máte-li jakékoli dotazy, můžete náš kontaktovat telefonicky na +421 737 591 357 nebo e-mailem na podpora@armynakup.cz nebo poštou na adresu našeho sídla.

Při zpracování osobních údajů se řídíme primárně všeobecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (“GDPR”), které upravuje i Vaše práva jako dotyčné osoby těmi ustanoveními. Zákona o ochraně osobních údajů, které se na nás vztahují i dalšími předpisy.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN

Zpracování osobních údajů je z naší strany nezbytné zejména proto, abychom mohli:

poskytovat obchodní činnost našim zákazníkům;
plnit různé zákonné a smluvní povinnosti; a
chránit oprávněné zájmy nás, našich klientů a jiných osob

Účely zpracování osobních údajů

Pro jaké účely a na základě jakých právních základů zpracováváme osobní údaje a jaké osobní údaje?

Eshop - zpracování objednávek: uzavření a plnění kupní smlouvy, vystavení daňového dokladu doručení zboží, evidence zákaznických objednávek pro řešení případných reklamací, registrace zákazníků
- zpracované osobní údaje: Jméno, příjmení, tel. kontakt, email. adresa, adresa

Abychom mohli vyřídit objednávky našich zákazníků (vystavit daňový doklad – fakturu, poskytnout údaje doručovací službě a doručit tak zákazníkům objednané zboží na jeho adresu) je pro nás nezbytné zpracovávat dané osobní údaje.
Osobní údaje tedy zpracováváme na právním základě (čl. 6 /1/b GDPR a ZÁKONA) zpracování osobních údajů je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotčená osoba (kupující), nebo k provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě žádosti dotčené osoby (kupujícího), jedná se o smluvní požadavek.

přímý marketing - zasílaně newsletterů na emailovou adresu a to dobrovolným přihlášením se zákazníka do mailinglistu na stránkách internetového obchodu armynakup.cz , ať už v kolonce „přihlásit se k odběru novinek“ nebo zakliknutím checkboxu v nákupním procesu nebo souhlasem se zasláním dotazníku spokojenosti společností
- zpracované osobní údaje : e-mailová adresa

V tomto případě Provozovatel zpracovává OÚ na základě souhlasu dotyčné osoby (čl. 6/1/a GDPR a ZÁKONA).

Zásady ochrany osobních údajů

Jméno a adresa osoby odpovědné za zpracování osobních údajů: Výše uvedený provozovatel se rozhodl nejmenovat odpovědnou osobu. Zpracovatel osobních údajů je výše uvedený provozovatel.
Registrace na našich webových stránkách
Dotčená osoba se může uvedením osobních údajů zaregistrovat na webových stránkách osoby odpovědné za zpracování. Jako osobní údaje se při registraci zpracovávají: jméno, příjmení, adresa, tel. kontakt, mail. kontakt.

Registrace slouží jen k tomu, aby měl zákazník při nákupu větší komfort. Zákazník může vždy nakoupit i bez registrace.

Dotčenou osobou zadané osobní údaje jsou shromažďovány a ukládány výlučně pro interní použití při zpracování odpovědnou osobou a pro vlastní účely. Za zpracování může odpovědná osoba zajistit poskytnutí jednomu nebo několika zpracovatelům, například balíkové službě, která osobní údaje použije také výlučně pro interní použití, které lze přičíst osobě odpovědné za zpracování.

Registrací na webových stránkách osoby odpovědné za zpracování se dále ukládají poskytovatelům internetových služeb i datum a čas registrace. Ukládání těchto dat probíhá na pozadí. Ke zpřístupnění těchto údajů třetím stranám zásadně nedochází, pokud neexistuje zákonná povinnost zveřejňování nebo poskytnutí neslouží k trestnímu stíhání.

Registrované osoby mohou kdykoli změnit uvedené osobní údaje nebo je nechat zcela vymazat z databáze osoby odpovědné za zpracování. Mohou tak učinit ve svém přihlašovacím kontě nebo požádáním provozovatele na jeho kontaktních údajích.

Dotyčná osoba má kdykoli možnost požádat zpracovatele o informace o tom, jaké osobní údaje o dotyčné osobě jsou uloženy
Přihlášení k odběru novinek - newsletter - Na webových stránkách www.armyakup.cz se uživatelé mohou přihlásit k odběru novinek. Jako osobní údaj se v tomto případě zpracovává e-mailová adresa.
Armynakup.cz informuje své zákazníky a obchodní partnery v pravidelných intervalech prostřednictvím informačního mailu newsletter o novinkách společnosti. Newsletter naší společnosti může dotyčná osoba získat zásadně jen tehdy, když (1) má dotyčná osoba platnou e-mailovou adresu a (2) když se dotyčná osoba zaregistruje pro příjem informačního newsletteru.
Přihlášení k odběru novinek je vždy dobrovolné. Nákup na našem eshopu není podmíněn přihlášením se do newsletteru a zákazník není ničím omezen, pokud se do newsletteru nepřihlásí.
Na dotyčnou osobou poprvé pro zasílání bulletinu zadanou e-mailovou adresu bude z právních důvodů pomocí postupu Double-Opt-In zaslán potvrzovací mail. Tento potvrzovací e-mail slouží k ověření, zda majitel e-mailové adresy schválil jako dotyčná osoba příjem informačního newsletteru. V rámci přihlašování se k odběru newsletteru shromážděné osobní údaje budou použity výlučně k zasílání našeho newsletteru. Kromě toho mohou být příjemci newsletteru e-mailem informováni, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb newsletteru nebo pro příslušnou registraci, například technické změny. Nedochází k žádnému přenosu osobních údajů shromážděných v rámci služby třetím stranám. Přihlášení do newsletteru může dotyčná osoba kdykoli zrušit. Souhlas s uložením osobních údajů, které nám příslušná osoba poskytla pro zasílání newsletteru, může být kdykoli odvolán. Pro účely odvolání souhlasu obsahuje každý newsletter odkaz na „zrušení odběru“. Dále existuje i možnost odhlásit zasílání newsletteru kdykoli přímo na webových stránkách osoby odpovědné za zpracování, v případě, že je uživatel zaregistrován nebo to osobě odpovědné za zpracování lze oznámit jiným, libovolným způsobem.

Sociální sítě
Doporučujeme Vám seznámit se s podmínkami ochrany soukromí poskytovatelů platforem sociálních médií, přes které spolu komunikujeme. Naše podmínky ochrany soukromí vysvětlují jen základní otázky týkající se správy našich profilů nebo profilů našich klientů. Máme pouze typická administrátorská oprávnění při zpracovávání Vašich osobních údajů přes naše nebo klientské profily. Předpokládáme, že používáním sociálních sítí rozumíte, že Vaše osobní údaje jsou primárně zpracovávány poskytovateli platforem sociálních sítí (jako Facebook, Google profil, youtube, instagram) a že nad tímto zpracováním, dalším poskytováním Vašich osobních údajů třetím stranám a přeshraničním přenosem do třetích zemí, které provádějí daní poskytovatelé platforem sociálních sítí, nemáme žádnou kontrolu a neodpovídáme za něj.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme nejvíce do doby, než je to potřebné pro účely, pro které se osobní údaje zpracovávají. Obecné doby uchovávání osobních údajů pro námi vymezené účely zpracování osobních údajů jsou následující:

Poskytování zboží a služeb: Během trvání smluvního vztahu se zákazníkem.

Účetní a daňové účely (účetní agenda): Během deseti let následujících po účetním roce, jehož se účetní doklady, účetní knihy, seznamy účetních knih, seznamy číselných znaků nebo jiných symbolů a zkratek použitých v účetnictví, odpisový plán, inventurní soupisy, inventarizační zápisy, účtový rozvrh týkají.

Prokazování, uplatňování nebo obhajování právních nároků (právní agenda): Až do promlčení právního nároku.

Plnění smlouvy s fyzickými osobami – plnění smlouvy: Během trvání smluvního vztahu s fyzickou osobou.

Provozování profilů na sociálních sítích: Až do odstranění příspěvku samotnou dotčenou osobou, odstranění příspěvku z naší strany, odstranění našeho profilu nebo žádosti dotčené osoby o vymazání osobních údajů.

Statistické účely: Během trvání / existence jiných účelů zpracování.

Výše uvedené doby uchovávání stanoví pouze obecné doby, po které dochází ke zpracování osobních údajů pro dané účely. Ve skutečnosti však přistupujeme k likvidaci nebo anonymizaci osobních údajů ještě před uplynutím těchto všeobecných dob v případě, že dané osobní údaje již považujeme za nepotřebné z hlediska výše uvedených účelů zpracování. Např.:

Obchodní komunikaci (email) uchováváme 5 let;

Přijaté obchodní nabídky uchováváme 3 roky;

Vystavené obchodní nabídky uchováváme 5 let;

Přijaté obchodní objednávky uchováváme 5 let;

Vystavené obchodní objednávky uchováváme 5 let;

Odběratelské nebo jiné smlouvy uchováváme 5 let po skončení platnosti.

Máte-li zájem dozvědět se, zda o Vás aktuálně zpracováváme Vaše osobní údaje pro konkrétní účely, obraťte se na nás se žádostí o potvrzení, zda o Vás zpracováváme osobní údaje.

Poskytování údajů třetím stranám

Osobní údaje našich zákazníků a jiných fyzických osob zpřístupňujeme jen v nevyhnutelné míře a vždy při zachování mlčenlivosti příjemce údajů našim zaměstnancům, osobám, které pověřujeme provedením jednotlivých úkonů právních služeb, spolupracujícím provozovatelem IS. Dále také přepravním společnostem, poskytovatelům standardního softwarového vybavení (např. Microsoft) poskytovatelům cloudových nebo hostingových služeb (např. Google).

Společnosti, kterým nutně poskytujeme Vaše osobní údaje: jméno, příjmení, adresu, emailový kontakt a telefonní číslo, abychom mohli zpracovat Vaši objednávku:

Slovak Parcel Service s.r.o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČ: 31329217
Zásilkovna sro, se sídlem Kopčianska 3338/82A851 01 Bratislava, IČ: 48136999
Heureka Group as: při souhlasu s přímým marketingem v nákupním procesu, konkrétně se zasláním dotazníku spokojenosti společností heureka. Funguje to následovně:

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § § 62 zák. čj. 351/2011 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů neodmítnete zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu. Zpracovávání osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. K zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zprostředkovatele zpracování, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o koupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

I když máme z důvodu zachování mlčenlivosti omezenou povinnost poskytovat Vaše osobní údaje orgánům veřejné moci, jsme povinni překazit spáchání trestného činu a rovněž máme povinnost sdělovat informace na úseku předcházení praní špinavých peněz a financování terorismu. V případě, že ke zpracování osobních údajů využíváme sub-dodavatele, před jejich pověřením ověřujeme, zda splňují požadavky organizačního a technického charakteru z hlediska zajištění bezpečnosti zpracování Vašich osobních údajů dle GDPR. Pokud jsme požádáni orgánem veřejné moci o zpřístupnění Vašich osobních údajů, zkoumáme legislativou stanovené podmínky pro jejich zpřístupnění a bez prověření, zda jsou splněny podmínky Vaše osobní údaje neposkytujeme.

Do kterých zemí přenášíme Vaše osobní údaje?

Přeshraniční přenos Vašich osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EU, Island, Norsko a Lichtenštejnsko) nezamýšlíme. Využíváme bezpečné cloudové služby ověřeného poskytovatele se servery umístěnými v jurisdikci EU.

Nicméně, někteří naši sud-dodavatelé a výše uvedení příjemci osobních údajů mohou být usazeni nebo jejich servery se mohou nacházet ve Spojených státech amerických, které – jako takové – představují třetí zemi, která nezaručuje ochranu osobních údajů přiměřenou ochraně v EU. Nicméně, společnosti, které se certifikovaly v rámci tzv. EU-US Privacy Schield mechanismu, jsou podle rozhodnutí Komise EU považovány za poskytující přiměřenou ochranu osobních údajů jako v EU. Pokud přece jen provádíme přenos osobních údajů do třetích zemí, činíme tak pouze na základě rozhodnutí Komise EU o přiměřenosti (jako např. EU-US Privacy Schield) nebo vyžadujeme splnění jiných záruk na ochranu osobních údajů (např. uzavření tzv. smluvních doložek).

Zpracování souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které zlepšují používání webových stránek. tím, že umožňují rozpoznat předchozí návštěvníky při přihlašování do uživatelského prostředí, zapamatováním volby návštěvníka při otevírání nového okna, měření návštěvnosti webstránky nebo způsobu jejího využívání pro její uživatelské zlepšování. Naše webové stránky používají soubory cookies zejména pro účely základního/všeobecného měření návštěvnosti. Kromě toho nám tyto technologie pomáhají lépe pochopit chování uživatelů. I když jsou informace shromažďovány pomocí cookies a dalších podobných technologií typicky neosobní povahy, tak v rozsahu, ve kterém jsou adresy IP (Internet Protocol) a podobné identifikátory považovány právním řádem za osobní údaje, zacházíme s těmito identifikátory jako s osobními údaji.
Naše webové stránky přímo ukládají do souboru cookie informace o netrvalém skrytí lišty s oznámením o používání souborů cookie po projevení souhlasu návštěvníka při úvodním vstupu na web. Webová stránka ukládá do souboru cookie identifikátor relace, díky kterému je možné si pamatovat a zobrazovat příslušnému návštěvníkovi obsah jeho nákupního košíku a další nastavení objednávky bez nutnosti registrace a přihlašování. Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit, tedy zrušit. Lišta, tedy tzv. cookies bot, lze kdykoli otevřít (nachází se vlevo dole na naší stránce).
Jak můžete zakázat či omezit používání souborů cookie? Pomocí vašeho prohlížeče můžete také spravovat vaše cookies. Vždy máte možnost již uložené cookies vymazat. Dále v závislosti na vašem prohlížeči je možné omezit využívání cookies pro konkrétní webovou stránku, omezit jejich ukládání či nastavit vynucené smazání všech cookies po zavření prohlížeče.

Více informací o jednotlivých prohlížečích naleznete zde :
Google chrome:     https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Mozilla Firefox:        https://support.mozilla.org/cs /kb/vymazani-cookies
Microsoft Edge:       https://support.microsoft.com/cs-CZ/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:                     https://support.apple.com/ cs-cs
Opera:                    http://help.opera.com/Mac/8.5/cs/cookies.html
Kromě toho používají soubory cookie nástroje třetích stran, které jsou na webových stránkách implementovány:
Google Analytics a facebook pixel – analytické nástroje, které ukládáním informací do souborů cookie umožňuje generovat statistické výstupy o návštěvnosti webu. Tato funkcionalita není nezbytná pro prohlížení a slouží nám pro monitoring provozu webu a jeho zlepšování. Používají se trvalé soubory cookie, nástroj zajišťuje třetí strana. Zobrazit podrobnosti . (google) Zobrazit podrobnosti (facebook)
Informace ukládané v souborech cookie se nepoužijí pro vaši osobní identifikaci. Soubory cookie se nepoužívají pro jiné účely než ty, které jsou uvedeny v tomto textu. V rámci implementovaných nástrojů třetích stran mohou být použity soubory cookie, na které nemáme vliv a jejich uložení i zpracování probíhá mimo jakékoli možnosti ovlivnění.
Jak kontrolovat soubory cookie? Soubory cookie můžete kontrolovat a/nebo smazat podle uvážení. Slouží k tomu nástroje, které jsou součástí vašeho internetového prohlížeče, nebo doplňky od třetích stran. Můžete vymazat všechny soubory cookie uložené ve svém počítači a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. V takovém případě však pravděpodobně budete muset při každé návštěvě webu ručně upravovat některá nastavení a některé služby a funkce nebudou správně fungovat.

Prohlášení o věku vyšším než 16 let

Nařízení GDPR zvláště požaduje zohlednit postavení nezletilých osob při zpracování jejich osobních údajů. Základním motivem přijetí nařízení GDPR je posílení práv subjektů údajů. Nařízení GDPR přitom jasně stanoví, že zpracování osobních údajů nezletilých osob při službách informační společnosti bude zákonné pouze tehdy, pokud nezletilá osoba je alespoň 16 let. Podle těchto podmínek není možné realizovat nákup produktů osobám mladším 16 let.

Práva dotčených osob

Jak o Vás získáváme osobní údaje?

Vaše osobní údaje získáváme přímo od Vás. V takovém případě je získání osobních údajů dobrovolné a nepředstavuje smluvní nebo zákonnou povinnost. Osobní údaje nám můžete poskytnout různými způsoby.:

komunikací s námi;
registrací na našem zákaznickém internetovém obchodě;
účastí na aktivitách naší společnosti na sociální síti;
vyplněním a odesláním kontaktního formuláře s Vašimi připomínkami nebo dotazy.

Vaše osobní údaje však můžeme získat i od Vašeho zaměstnavatele nebo od společnosti, v souvislosti s níž Vaše osobní údaje zpracováváme. Nejčastěji jde o případy, kdy s danou společností uzavíráme nebo vyjednáváme smluvní vztah nebo jeho podmínky. Pokud se získání osobních údajů týká smluvního vztahu, nejčastěji jde o smluvní požadavek nebo požadavek, který je potřebný k uzavření smlouvy. Neposkytnutí osobních údajů (ať už Vašich nebo Vašich kolegů), může mít negativní důsledky pro organizaci, kterou zastupujete, protože nemusí dojít k uzavření nebo realizaci smluvního vztahu. V případě, že jste členem statutárního orgánu organizace, která je naší smluvní stranou nebo se kterou jednáme o uzavření smluvního vztahu, Vaše osobní údaje můžeme získávat z veřejně dostupných zdrojů a registrů.

Jaká práva máte jako dotyčná osoba?

Právo namítat máte i vůči zpracovávání Vašich osobních údajů na základě oprávněných zájmů, které sledujeme. V našem případě jde o tyto účely zpracování: „Pokud o Vás zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat. Máte právo kdykoli účinně namítat proti zpracovávání osobních údajů za účelem přímého marketingu včetně profilování.“ Jedná se pouze o zasílání marketingového newsletteru. Dané právo můžete realizovat buď „odhlášením se z odběru“ v textu každého marketingově zaměřeného emailu nebo zasláním námitky na naše kontaktní údaje uvedené výše.

Poskytování zboží a služeb;
Prokazování, uplatňování nebo obhajování právních nároků (právní agenda);
Provozování profilů na sociálních sítích.

V případě uplatnění tohoto práva Vám rádi prokážeme způsob, kterým jsme vyhodnotili tyto oprávněné zájmy jako převažující nad právy a svobodami dotčených osob.

GDPR stanoví všeobecné podmínky výkonu Vašich jednotlivých práv. Jejich existence však automaticky neznamená, že při uplatňování jednotlivých práv jim bude z naší strany vyhověno nakolik v konkrétním případě se mohou uplatňovat i výjimky resp. některá práva jsou navázána na konkrétní podmínky, které nemusí být v každém případě splněny. Vaší žádostí týkající se konkrétního práva se budeme vždy zabývat a zkoumat z hlediska právní úpravy a použitelných výjimek.

Jako dotyčná osoba máte zejména:

Právo požádat o přístup k osobním údajům podle článku 15 GDPR, které o Vás zpracováváme. Toto právo zahrnuje právo na potvrzení o tom, zda o Vás zpracováváme osobní údaje, právo získat přístup k těmto údajům a právo získat kopii osobních údajů, které o Vás zpracováváme, je-li to technicky proveditelné;
Právo na opravu a doplnění osobních údajů podle článku 16 GDPR, pokud o Vás zpracováváme nesprávné nebo neúplné osobní údaje;
Právo na vymazání Vašich osobních údajů podle článku 17 GDPR;
právo na omezení zpracovávání osobních údajů podle článku 18 GDPR;
Právo na přenositelnost údajů podle článku 20, pokud se zpracování osobních údajů zakládá na právním základě souhlasu podle plnění smlouvy.

Také máte právo kdykoli podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky nebo obrátit se se žalobou na příslušný soud. V každém případě doporučujeme jakékoli spory, dotazy nebo námitky řešit primárně komunikací s námi.

Náš závazek vůči ochraně soukromí

Ochrana soukromí je pro nás nesmírně důležitá. Je naším cílem a záměrem poskytovat naše služby takovým způsobem, aby za každých okolností byly dodrženy základní zásady a principy ochrany soukromí a zejména ochrany osobních údajů. Naší prioritní zásadou je získávat a uchovávat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a na nezbytnou dobu.

Změny podmínek ochrany soukromí

Ochrana osobních údajů pro nás není jednorázovou záležitostí. Informace, které jsme Vám povinni vzhledem k našemu zpracování osobních údajů poskytnout, se mohou měnit nebo přestat být aktuální. Z tohoto důvodu si vyhrazujeme možnost kdykoli tyto podmínky upravit a změnit v jakémkoli rozsahu. V případě, že změníme tyto podmínky podstatným způsobem, tuto změnu vám dáme do pozornosti všeobecným oznámením na této webstránce.